Información general sobre pedidos

¡Bienvenido a keramiekenglazuur.nl! A continuación encontrarás todo lo que necesitas saber para hacer un pedido en nuestra tienda web.

¿Cómo hacer un pedido?

1. Selecciona tus productos
   Navega por nuestra colección y añade los artículos deseados a tu cesta haciendo clic en el botón «Añadir a la cesta».
   
   
2. Comprueba tu cesta
   Cuando hayas terminado de comprar, puedes ver tu cesta haciendo clic en el icono de la cesta. Comprueba que todos los productos y cantidades son correctos.
   
   
3. Introduce tus datos
   Haz clic en «Pago» y rellena los datos necesarios, como tu nombre, dirección e información de contacto. ¿Ya tienes una cuenta? Entonces sólo tienes que iniciar sesión para agilizar el proceso.
   
   
4. Elige tu método de envío
   Puedes elegir la entrega estándar a domicilio o la recogida en un punto de recogida. Puedes encontrar más información sobre las opciones de envío aquí.
   
   
5. Selecciona tu método de pago
   Ofrecemos varios métodos de pago seguros, como iDEAL, tarjeta de crédito y Apple Pay. Haz tu elección y completa el pago.
   
   
6. Confirmación
   Después de completar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un resumen de tu pedido. También recibirás un correo electrónico con los datos de seguimiento y localización una vez que se haya enviado el paquete.

Formas de pago

Ofrecemos las siguientes opciones de pago:

• iDEAL
• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
• Transferencia bancaria

Elige la opción que más te convenga y sigue las instrucciones para completar el pago de forma segura.

Plazo de entrega

Enviamos paquetes los lunes, miércoles, jueves y viernes. Si has hecho tu pedido antes de las 12.00 h de uno de estos días, se enviará ese mismo día. Si tu pedido llega después de las 12.00 horas, se enviará el siguiente día de envío. El plazo de entrega en Holanda suele ser de 1-2 días laborables. Para envíos al extranjero, el plazo de entrega puede variar.

Modificar o anular tu pedido

¿Quieres modificar o anular un pedido? Ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@pottenbakster.nl. Lamentablemente, si tu pedido ya ha sido enviado, no podemos modificarlo ni anularlo.

¿Tienes preguntas o necesitas ayuda?

¿Tienes preguntas sobre el proceso de pedido o necesitas ayuda? No dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@pottenbakster.nl o llámanos al +31 (0)137858941. ¡Estaremos encantados de ayudarte!