Condiciones generales

Precios:
Todos los precios incluyen IVA y nos reservamos el derecho a modificarlos sin previo aviso.
Los cambios de precio también se aplican a los productos ya pedidos.

Entregas/plazos de entrega/daños
Si está en stock, nuestro objetivo es entregarlo en un plazo de 1 a 5 días laborables dentro de Holanda. Los paquetes se envían los lunes, miércoles y viernes; los pedidos recibidos antes de las 12.00 h del día de envío se envían el mismo día. Los gastos de envío figuran en el apartado gastos de envío.

Todos los artículos son cuidadosamente embalados por nosotros para su envío y enviados con DPD de forma estándar. Ceramics & Glaze embala cuidadosamente tus pedidos y no se hace responsable de ningún daño o rotura durante el transporte. El envío se realiza por tu cuenta y riesgo.
Por supuesto, también es posible recoger tu pedido. Para ello, consulta los horarios de apertura en la tienda del estudio.

Si necesitas transporte asegurado, indícalo al hacer el pedido. Ten en cuenta que esto tendrá un coste adicional.
Si quieres que tu paquete se envíe a través de otra empresa de transporte, pregunta por las posibilidades. Pueden cobrarse tasas adicionales por ello.

Artículos:
Las descripciones e imágenes de los artículos se muestran con la mayor exactitud posible, éstas pueden diferir si un proveedor cambia este artículo.

Entrega:
Se realiza a nivel del suelo y en una dirección accesible por camión.
Las escuelas, instituciones y empresas autorizadas entregan a cuenta.
Todos los demás clientes pagan por adelantado. Por eso recibirás una factura inmediatamente después de hacer el pedido a través de la tienda web.
Tras recibir tu pago, procederemos al envío.

Pago:
Debe realizarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura, mediante transferencia bancaria.
En caso de retraso en la entrega por parte del cliente, la factura también debe pagarse en un plazo de 14 días.
Se puede abrir un máximo de una cuenta por cliente, nos reservamos el derecho de entregar un segundo pedido sólo si no nos queda ninguna otra cuenta abierta.

Devoluciones:
Los pedidos pueden devolverse previa consulta, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos. Sólo se pueden devolver los productos que no hayan sido abiertos ni utilizados. Los gastos de envío corren por tu cuenta y pueden devolverse a:

Dirección de devolución:
De Pottenbakster BV
Jellinghausstraat 10
5048AZ Tilburg