Chez ceramicsglaze.co.uk, nous veillons à ce que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur nos options d’expédition et nos conditions de livraison.

Méthodes d’expédition

Nous livrons par DPD Home en standard. Lors de la commande, vous pouvez également choisir la livraison à un point d’enlèvement. En outre, nous offrons la possibilité de livrer des palettes via DHL pour les commandes de plus de 60 kg.

Vous préférez que votre commande de moins de 60 kg soit expédiée par DHL plutôt que par DPD ? Si c’est le cas, veuillez l’indiquer dans les commentaires lors de la commande ou contactez-nous. Veuillez noter que cela peut éventuellement entraîner un délai de livraison plus long et des frais supplémentaires en fonction de votre situation géographique.

Jours d’expédition

Les commandes sont expédiées les lundis, mercredis, jeudis et vendredis. Les commandes passées avant 12h00 ces jours-là sont expédiées le jour même. Les commandes passées plus tard seront traitées le jour d’expédition suivant.

Délai de livraison

Le délai de livraison standard aux Pays-Bas est de 1 à 2 jours ouvrables. Pour les livraisons en Belgique et dans d’autres pays européens, le délai de livraison peut varier de 1 à 5 jours ouvrables, en fonction du lieu.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande. Lors du paiement, vous verrez les frais d’expédition exacts pour votre commande. Si votre commande est plus lourde que les limites de poids standard, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

• Commandes jusqu’à 60 kg: tarifs d’expédition standard.
• Commandes de plus de 60 kg: livraison de palettes par DHL, pour laquelle des frais d’expédition plus élevés s’appliquent.

Collection

Vous préférez venir chercher vous-même votre commande ? C’est possible ! Vous pouvez retirer gratuitement votre commande dans le magasin de notre studio. Consultez les heures d’ouverture du magasin ou prenez directement rendez-vous.

Expédition assurée

Nous emballons votre colis avec le plus grand soin. Néanmoins, nous ne sommes pas responsables des dommages ou de la casse survenus pendant le transport. L’expédition se fait à vos risques et périls. Souhaitez-vous un envoi assuré ? Veuillez le mentionner lors de votre commande ; des frais supplémentaires s’appliqueront. Veuillez nous contacter pour connaître les possibilités.

Suivez votre commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant un code de suivi et de traçabilité qui vous permettra de suivre facilement votre commande.

Des questions ?

Vous avez des questions concernant la livraison de votre commande ? Si c’est le cas, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante info@pottenbakster.nl ou appelez-nous au +31 (0)137858941. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !