Retourvoorwaarden

• Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.

Stappen voor Retourneren

1. Meld uw retour aan
   Stuur een e-mail naar info@pottenbakster.nl met uw ordernummer en een korte uitleg van de reden voor de retour.
   
   
2. Verpak uw artikelen zorgvuldig
   Zorg ervoor dat de artikelen goed verpakt zijn om schade tijdens het transport te voorkomen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadigde retourzendingen.
   
   
3. Verzend uw retour
   U kunt het pakket verzenden naar het volgende adres:

   De Pottenbakster BV
   Jellinghausstraat 10
   5048AZ Tilburg
   
   Voeg de originele pakbon of een afdruk van uw e-mailbevestiging bij het pakket.

4. Verzendkosten
   De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout aan onze kant (beschadigd of verkeerd geleverd product).

Terugbetaling

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat eventuele verzendkosten niet worden terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant.

Schade of Defecten

Ontving u een beschadigd of defect product? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@pottenbakster.nl en voeg duidelijke foto’s van het defect toe. Wij zorgen dan voor een passende oplossing.